İstifadə şərtləri
Son yenilənmə: 14 sentyabr 2026
Bu şərtlər Rezerv-dən istifadə edən hər kəsə — xidmət sifariş edənlərə də, xidmət təklif edənlərə də — aiddir. Daxil olmaqla siz onları qəbul edirsiniz.
1. Rezerv nədir
Rezerv müştəriləri Azərbaycandakı salonlar, avtoyumalar və digər xidmət biznesləri ilə birləşdirən onlayn rezervasiya platformasıdır. Xidmətlərin özünü Rezerv deyil, bizneslər göstərir. Rezerv onların qiymətlərini, iş saatlarını və keyfiyyətini müəyyən etmir.
2. Hesabınız
Telefon nömrəniz və WhatsApp-a göndərilən birdəfəlik kodla daxil olursunuz. Adınızı və nömrənizi dəqiq saxlayın: bizneslər sizi təsdiqləmək və əlaqə saxlamaq üçün onlardan istifadə edir. Hesabınızda baş verənlərə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Ən azı 16 yaşınız olmalıdır.
3. Rezervasiyalar
Rezervasiya sorğusu yalnız biznes qəbul edəndə və ya biznes ani təsdiqi aktiv edəndə təsdiqlənir. Biznes başqa vaxt da təklif edə bilər. Göstərilən qiymətləri biznes müəyyən edir və yerində razılaşdırılan əlavə xidmətlərə görə dəyişə bilər. Zəhmət olmasa vaxtında gəlin.
4. Ləğv və gəlməmə
Biznesin göstərdiyi son müddətə qədər (standart olaraq başlamazdan 2 saat əvvəl) pulsuz ləğv edə bilərsiniz. Biznesin gözləmə müddətində (standart olaraq 10 dəqiqə) gəlməsəniz, rezervasiya avtomatik ləğv olunur və gəlməmə kimi sayılır. Təkrar gəlməmələr rezervasiya imkanınızı məhdudlaşdıra bilər. Bizneslər rezervasiyanı sizə mesajla ləğv edə bilər; Rezerv belə ləğvlərə görə məsuliyyət daşımır.
5. Bizneslər üçün qaydalar
Bizneslər dəqiq ad, ünvan, xidmətlər, qiymətlər və iş saatları göstərməli, təsdiqlənmiş rezervasiyalara əməl etməli, müştəri məlumatlarını qanuni və yalnız rezervasiya üçün istifadə etməlidir. Biznesin əlavə etdiyi komanda üzvləri onun adından hərəkət edir. Rezerv yeni biznesləri siyahıya salmazdan əvvəl yoxlayır və bu qaydaları pozan, müştəriləri çaşdıran və ya təkrar şikayət alan biznesi dayandıra, qadağan edə və ya silə bilər.
6. Mesajlar
Rezerv-dən istifadə etməklə rezervasiyalarınız barədə mesajları (sorğular, təsdiqlər, xatırlatmalar, ləğvlər) WhatsApp, SMS, push bildiriş və tətbiq vasitəsilə almağa razılaşırsınız. Rezerv razılığınız olmadan marketinq mesajı göndərmir.
7. Məsuliyyət
Rezerv olduğu kimi təqdim olunur. Onu əlçatan və dəqiq saxlamağa çalışırıq, lakin fasiləsiz işi zəmanət edə bilmirik. Rezerv bizneslərin göstərdiyi xidmətlərin keyfiyyətinə, təhlükəsizliyinə və nəticəsinə, habelə biznes və ya müştərinin səbəb olduğu itkilərə görə məsuliyyət daşımır. Xidmətlə bağlı mübahisələr əvvəlcə biznesə bildirilməlidir; dəstək komandamız vasitəçilik edə bilər.
8. Dəyişikliklər və əlaqə
Bu şərtləri yeniləyə bilərik; yuxarıdakı tarix cari versiyanı göstərir və istifadəyə davam etmək qəbul deməkdir. Sual və şikayətlər üçün alt hissədəki dəstək kontaktlarından istifadə edin.